幸运彩票

幸运彩票

 
  首 页  
 
   
   
 
 
 
 
幸运彩票主任李德雄参加“889政风行风”热线
     幸运彩票     [2013-07-19]   【字体:

         59日下午,幸运彩票主任李德雄带领相关工作人员参加“889政风行风”热线,在线与听众进行互动,对听众关心的服务质量、收费问题和办证难等问题进行解答,对在线无法立即回复的问题带回后在规定时限内逐一予以回复。

    文字精选实录:

    1、主持人:李主任,听说行政服务幸运彩票推行重点项目“月嫂式”服务,您能否介绍下具体的服务机制?


    李主任:为进一步建立健全重大项目审批的快速推进机制,及时协调解决重大项目审批过程中的困难和问题,2013年,幸运彩票成立了重点项目、重点企业代办服务幸运彩票,在二楼专设“重点项目、重点企业代办服务专窗”,为重点项目提供“月嫂式”服务,具体做法如下:
一是建立重点项目“月会商”联审制度,对应市政府每月一次重大项目协调调度会,由幸运彩票管委会主任牵头、各涉及部门审批科长参加,每月拉网式解决全市重点项目审批的疑难问题。二是实行重点项目分片挂钩责任制,把涉及市级审批的重点项目划分为三个片区,由幸运彩票管委会领导分别挂片,开发重点项目报批信息跟踪平台,重点项目一进入预登记窗口,系统自动发短信告知幸运彩票挂钩领导和挂钩联系人,及时跟踪协调重点项目审批进度。三是设立审批服务流动窗口,实行重点项目全程代办服务。对市重点项目,实行专窗收件、专人跟踪、全程代办。


    2、主持人:李主任,幸运彩票去年对基本建设项目审批流程进行了改革,相比以前的审批流程有什么变化?


    李主任:在学习广州、宁波基本建设流程优化改革经验基础上,出台了《泉州市市级基本建设项目审批流程改革的实施意见》。对基本建设项目审批分为政府投资和企业投资两大类,从简化程序、合并环节、减少材料、缩小审批范围几方面入手,着力构建以牵头部门负责、相关部门同步审批的新型协调机制,推进行政审批与技术审查分离,使审批大幅提速。原来基本建设项目审批从立项到竣工验收最长需185个工作日,改革后政府投资审批时限压缩至35个工作日,企业投资审批时限压缩至33个工作日。
    一是前移咨询指导,使政府服务更到位。在基本建设审批流程中率先在全省推行行政指导,将政府服务端口前移,变点对点被动式解答为点对多主动式项目落地政策指导,特别是对建设审批流程中较复杂的立项会商阶段和设计会审阶段,专设10个工作日咨询指导服务,涉及部门主动提供与审批项目相关的政策咨询业务办理规程指导,突破审批项目前后置间的界限,提前进行技术咨询指导,确保审批项目在受理时具备相应的受理和审批条件。
    二是推进技术审查与行政审批相分离。推行技术审查和行政审批相分离,对基本建设项目涉及技术审查从原行政审批流程中分离开来,统一提前至前期咨询指导阶段,能委托专业技术服务机构尽量交由专业技术服务机构完成,着力解决技术审查引起的审批流程复杂、时间冗长的问题。对规划审批等涉及技术审查较复杂、专业性较强的审批流程进行重点突破,执行技术审查与行政审批分离制度。
    三是优化流程,建立阶段式会商会审服务机制。对涉及部门最多、程序最复杂的基本建设项目审批,业主只需找立项会商、用地审批、设计会审、施工许可(含施工图联审和施工许可)、竣工验收五个阶段的牵头部门发改委、国土局、规划局、住建局,由牵头部门组织实行“1+N”会商会审,各相关部门协调同步审批,使“外循环”变为“内循环”,项目落地更加快速。


    3、主持人:李主任,听说幸运彩票在创建国家级行政服务标准化试点,您能否介绍下行政服务标准化的具体情况?


    李主任:幸运彩票2012年12月获国家标准化管理委员会批准作为国家级行政服务标准化试点,积极与质监局配合,将企业标准化管理的理念引入政府审批流程管理,采用国家标委最新发布的“三个层次、四个子体系”行政服务标准化体系进行建设,对进驻幸运彩票489项行政审批服务项目、339名窗口工作人员的岗位进行标准化规范,制订了1055项标准。每个窗口“服务什么”、“怎么服务”、“服务到什么程度”、“如何考核监督”都用标准形式固定下来。2014年1月1日正式发布,目前进入宣贯阶段,各进驻部门正严格按照标准实施,7月准备迎接国家级行政服务标准化试点的中期评估,12月迎接国家级行政服务标准化试点的验收工作。
    一是推进行政审批提速增效。以便民、利民为标尺,在推进各窗口业务办理规程标准化的过程中,进一步削减审批项目、再造优化审批流程,压缩审批时限,对审批环节统一削减至5个以内,共取消了17个审批项目,减少150个审批环节,压缩审批时限218个工作日,减少申报材料36项。
    二是推进服务标准精细化。对进驻幸运彩票的540项行政审批服务事项,从项目法律依据、办理条件、有无数量限制,申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据和收费标准、投诉申诉途径都细化成具体操作标准,对每个岗位承诺时限精确到0.5个工作日。在编写每项业务办理规程时又创新性地加入了“办理条件”、“重要提示”、材料备注等“温馨提示”,为群众提供“全方位服务”,且在标准后面附上具体审批流程图、申报材料、审批流程等 “图文并茂”的“明白卡”作为附录,供群众阅读,一目了然,让群众办事更省心。
    三是推进管理标准全覆盖。按照流程化、表单化、图示化的要求,制定了涵盖行政服务幸运彩票人、财、物以及后勤事务管理、信息化管理、党群文化建设、监督与考核,评价与改进等方面管理标准,并尽量做到要求明晰化、做法清楚化、考核具体化。同时,将行政管理标准、行政服务标准等有机串联,做到在服务中实施管理、在管理中体现服务,形成“流水线”式工作标准手册,弱化人为因素,达到快速复制专业行政服务人才的效果。


    4、主持人:李主任,幸运彩票近年来是如何创新服务方式?


    李主任:近年来,幸运彩票按照“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运作模式,致力于完善行政审批服务机制,创新审批服务方式,切实加大对企业群众的服务力度。主要体现在:
    一是开通市行政服务幸运彩票微信平台。推行手机自助式服务,办事群众通过微信平台可以随时随地查询幸运彩票的办事信息、服务指南、动态公告、现场预约及履约信息,还可进行手机在线咨询、投诉建议、办件查询等互动。
    二是推行全窗口114预约服务,针对窗口办事反映突出的“熟人经济”问题,如熟人优先办事、打电话打招呼随意插队等不良风气,全面推行114预约服务,申办人必须通过24小时114预约或现场预约,凭预约时间段和号码办事,任何人无法更改预约排队顺序号,使窗口办事更为有序、公平。
    三是推行电子证照建设。幸运彩票率先在全省推行电子证照建设试点,选择14个部门窗口推广电子证照建设,建设证照数据电文共享平台。通过建立证照数据电文共享平台,将电子证照与电子批文应用到行政审批流程中,企业群众申报行政审批事项无需提供前置证照的纸质材料,由受理部门窗口通过电子证照共享平台提取、查验,审批生成的证照又自动存储到电子证照库中,供以后查验、复用,从而实现无纸化审批。首期四个试点单位已初步建成电子证照应用框架功能,目前已启动二期建设,实现了部门审批信息资源的共享,减少项目业主重复提供材料。


    5、主持人:李主任,幸运彩票是如何优化办证流程,解决“办证难”问题?


    李主任:针对产权证办理涉及前置手续多,群众需往返多次、办证材料复杂等问题,2013年幸运彩票管委会积极配合市纪委效能办,协调市住建局房地产交易与房屋权属登记发证整合流程、减少环节。在幸运彩票一楼办事大厅成立“二手商品房”综合受理窗口,把测绘平面图和“房改房上市审批”这两大前置条件及发证处缴费开单统一整合至综合受理窗口,同时整合市房地产档案馆一个窗口到幸运彩票一楼办事大厅,以便群众查档,实行“一窗收件、内部流转、交叉联审”。原来群众办事需跑7-8次,整合后只需跑2次即可办成。同时,对市地税局耕契税征收窗口二手房交易税收与耕税征收由两个环节整合为一个环节办理,同步简并申请表格及申报材料。


    6、主持人:李主任,泉州市公共资源交易幸运彩票整合后,运作情况如何?


    李主任:为进一步推动公共资源的管办分离,2013年9月,市委、市政府组建了泉州市公共资源交易幸运彩票,与市行政服务幸运彩票管委会实行“一套班子、两块牌子”,下设政府采购站、工程交易所两个事业单位,进驻产权交易幸运彩票。按照“进是原则、不进是例外”,将市级交通、市政、水利、建筑等所有工程建设招标投标、土地和矿业权出让、储备粮轮出、户外广告位置使用权、房屋拆除、公房出售、政府集中采购项目纳入公共资源交易管理范围,实行统一进场、集中交易。自运行以来,市公共资源交易幸运彩票加大体制机制整合力度,推进公共资源交易的公开、透明、阳光运作,取得了良好成效。
    一是进一步细化房屋建筑及市政、水利项目入场交易规则,将原未入场的交通类高速公路项目进场交易,做到该进必进。同时,整合现有公共服务平台,建设统一公共资源交易幸运彩票网站,统一发布进场招标项目信息。
    二是采取“制度+科技”的管理办法,运用电子竞价、网上评标、集中采购等办法,最大程度地减少人为操作因素,规范交易过程。

   

 
 
使用帮助 |  隐私与安全 |  排行统计 |  网站地图 |  网站与版权声明 |