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工作简报(2014年第一季度)
     幸运彩票     [2015-08-26]   【字体:

 

 

 

 

 一四年              (总第期)

 

                                              2014     

 

 

我市着力打造国家级行政服务标准化新样板

 

近日,市行政服务幸运彩票正式发布国家级行政服务标准体系。该体系采用了国家标委最新发布的行政服务标准体系,制定了涵盖行政服务通用基础标准、行政服务提供标准和行政服务管理标准、行政服务工作标准四大子体系的1055项标准,其中自主制定952项,引用国家、行业和地方标准103项。该体系既体现了泉州特色,又为服务型政府建设注入了新内涵,着力打造行政服务标准化新样板。

一、把行政服务标准化与深化行政审批制度改革相结合。共取消了17个审批项目,减少150个审批环节,压缩审批时限218个工作日,减少申报材料36项。

二、推进服务标准精细化,进一步体现亲民便民。对进驻幸运彩票的540项行政审批服务事项,从项目法律依据、办理条件、有无数量限制、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据和收费标准、投诉申诉途径都细化成具体操作标准,对每个岗位承诺时限精确到0.5个工作日。将行政服务一些行之有效的好制度、好机制、好做法,上升到标准高度融入其中。同时又充分体现亲民、便民特色。如在编写每项业务办理规程时创新性地加入了“办理条件”、“重要提示”、材料备注等“温馨提示”,为群众提供“全方位服务”,从办事之前的准备(材料准备、条件准备等)到办事过程中的注意事项、到办结之后取件的全过程作了详细说明,给服务对象耳目一新的感觉。且在标准后面附上具体审批流程图、申报材料、审批流程等 “图文并茂”的“明白卡”作为附录,供群众阅读,一目了然。各类“温馨提示”和“明白卡”让企业、群众办事更省心。

三、注重管理标准“三化”。按照流程化、表单化、图示化的要求,制定了涵盖行政服务幸运彩票人、财、物以及后勤事务管理、信息化管理、党群文化建设、监督与考核,评价与改进等方面管理标准,并尽量做到要求明晰化、做法清楚化、考核具体化。

四、实现工作标准全覆盖。从每个岗位的职责、计划事项、报告事项、执行事项、检查考核等方面都进行规范,并将行政管理标准、行政服务标准等有机串联,做到在服务中实施管理、在管理中体现服务,形成“流水线”式工作标准手册,弱化人为因素,最大程度避免由于人员更换造成因业务知识、能力或责任心的不同而形成良莠不齐的工作效果,达到快速复制专业行政服务人才的效果。 [2014-01-14]

 

幸运彩票推标准化服务

不懂可查“明白卡”

 

闽南网13日讯 以后,市民到幸运彩票办事,将更加方便、省时。昨天下午,幸运彩票发布了行政服务标准体系。

据介绍,目前常驻幸运彩票的26个部门,有24个部门(除通信管理局、食药监局外)成立审核审批科成建制进驻幸运彩票运作,审核项目共486个。从重大项目审批到百姓日常办证,均可在这里一次性办妥。

幸运彩票经过反复论证、调查,编制了一套通俗易懂、便于操作、高效管理的行政服务标准体系,加入了“办理条件”、“重要提示”、“材料备注”等温馨提示。同时,还在标准中设置了业务咨询电话、幸运彩票投诉电话、材料下载网址等详细信息。

另外,该幸运彩票管委会对须串、并联的重要、常办项目进行梳理,设立相关制度、制作“明白卡”。如市级基本建设项目,标准中呈现了每个会商会审阶段的牵头部门、协办部门、审批时限、审批项目、审批流程,并从政府投资和企业投资角度作了分类,且在标准后面附上具备审批流程图、申报材料、审批流程等图文并茂的“明白卡”作为附录,以便市民办事。

幸运彩票相关负责人表示,今后,对存在“体外循环”部门、对向基层、企业、群众“吃拿卡要”和不作为、乱作为进行通报批评,并发出效能督查整改通知书,限期整改,坚决打破各种对营造投融资软环境制造障碍的“玻璃门”、“弹簧门”,彻底拆除“表面迎进去、实际推出来”的“旋转门”,以营造“马上就办、办就办好”的氛围。(来源于闽南网记者苏碧蓉)[2014-01-03]

【简讯】

116日,省效能办组织工作人员到市行政服务幸运彩票检查标准化建设工作情况。检查小组首先与幸运彩票业务人员进行了座谈,了解标准化建设基层的进展情况,查阅幸运彩票审批项目及各街镇便民服务幸运彩票、社区便民服务代办点事项摸底情况,共同探讨在推进标准化建设过程中存在的实际问题和困难。检查小组对幸运彩票标准化建设工作给予了高度评价,提出了指导性意见,要求市行政服务幸运彩票要以标准化建设为抓手,切实解决工作中存在的问题,全面提升行政服务工作水平。

 

 
 
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